Para ingresar un requerimiento al soporte basta con mandar un correo a soporte@quehay.cl. La información necesaria es:
- Condominio
 - Casa/Caseta
 - Módulo afectado: App, sirena, botón de pánico
 - Descripción Falla
 - Horario
 
También se puede hacer un requerimiento desde el link soporte.quehay.cll al que se puede llegar directamente o desde la página web www.quehay.cl en la opción "Soporte" del menú principal o desde el Widget de "Ayuda".